Hat das Stil?
Während meines Einkaufs spricht die Kassiererin mit der Kollegin Albanisch. Ich finde schon das Gespräch während des Kassierens unhöflich, aber muss ich die Fremdsprache auch noch akzeptieren? Leider habe ich mich kommentarlos verabschiedet, doch das ärgert mich. – Daniel K., per E-Mail
Lieber Daniel, klar: Natürlich ist es unhöflich, jemanden sprachlich auszuschliessen. Allerdings würde ich hier noch etwas anderes im Herzen bewegen: Sie sind hier der Kunde, die Kassiererin die Dienstleisterin. Sie sind der Mann, sie die Frau. Sie sind Schweizer, die Frau albanischer Herkunft. Jede Rolle für sich – Klasse, Geschlecht, Nationalität – führt Machtgefälle mit sich, in der Kombination erst recht.
Da würde ich angesichts eines kleineren Stil-Fails der Kassiererin etwas Nachsicht und, ja, auch so etwas Altmodisches wie Demut zeigen. Seien Sie froh, dass es Menschen wie sie gibt, die notwendige Jobs machen, die oft weder Beachtung noch Wertschätzung, dafür aber Rückenschmerzen und Altersarmut mit sich bringen.
Schauen Sie der Frau an der Kasse ins Gesicht, sagen Sie «Guten Tag», «Danke» und «Auf Wiedersehen», dann haben Sie Ihren Teil dazu beigetragen, dass die Welt ein wenig erträglicher wird. Und zetteln Sie bitte keine Diskussion darüber an, dass Sie sich beim Kolleginnentalk auf Albanisch ausgeschlossen fühlen – das ist unter Ihrer Würde und führt nur dazu, dass die beiden in der Mittagspause erst recht über Sie lästern.
Ihre Fragen senden Sie bitte an hatdasstil@nzz.ch.
