Knigge
Musik hören und Selfies machen im Pool-Bereich eines Hotels? Wir haben nachgefragt, was geht und was nicht. Eine Orientierungshilfe zu den Regeln am Swimmingpool und im Wellness.
Einen entspannten Tag am Pool oder im Wellnessbereich ist das, was man sich wünscht, wenn es diese Möglichkeiten in einem Hotel gibt – doch dafür muss rundherum einiges stimmen. Sprich: Es hängt vom Benehmen der Besuchenden ab, ob die Stunden dort ruhig oder stressig sind – Letzteres vielleicht, weil die Liegen mit Handtüchern belegt sind und laut telefoniert oder wild fotografiert wird.
Von der Nutzung von Gadgets über das richtige Verhalten beim Fotografieren bis hin zu den Regeln für Kinder und Haustiere – diese zehn Tipps helfen, unangenehme Situationen zu vermeiden.
1. Snacken am Pool
Essen am Pool, okay! Aber im Pool? Das kann schnell unappetitlich werden. Christof Steiner, Direktor des Kurhaus Bergün, erklärt: «Das Essen im Pool ist bei uns nicht erlaubt, aber es kann schon einmal vorkommen, dass doch Weinbeeren oder Nüsse von der Knabberecke in den Pool gelangen und es dann plötzlich so aussieht, als hätte eine Babywindel nicht gehalten.» Nachvollziehbar also, dass man sich mit Essen vom Wasser fernhält.
2. Fotografieren
Ein Foto zur Erinnerung? Das geht in Ordnung, solange man die anderen Gäste nicht nervt. Schliesslich will niemand unfreiwillig im Bikini auf einem Foto landen. Kathrin Britschgi, Event- und Marketingleiterin im Hotel Villa Honegg, sagt: «Grundsätzlich darf man fotografieren, aber bitte keine Shootings. Auch dürfen andere Gäste nicht auf dem Foto sein und sich nicht gestört fühlen.»
Cornelia Zschunke, Resort Manager des Frutt Mountain Resort, fügt hinzu: «Gäste können gern Selfies bei uns im Pool machen, die Landschaft im Hintergrund ist atemberaubend.» Trotzdem gilt: Respektieren Sie die Privatsphäre anderer, und vermeiden Sie aufdringliches Verhalten.
3. Flamingos, Pool-Nudeln und andere Gadgets
Manche Hotels sind entspannter, was knallige Pool-Gadgets wie aufblasbare Flamingos und Pool-Nudeln angeht. Im Hotel Villa Honegg sind diese nicht erlaubt, und auch im Kurhaus Bergün verweist man lieber auf die öffentliche Badi. Im Frutt Mountain Resort sieht Cornelia Zschunke das lockerer: «Wir wenden uns an Familien. Unsere Gäste dürfen sich so entspannen, wie sie sich am wohlsten fühlen. Dazu zählen auch solche Gadgets.» Hier gilt: Haben Sie Spass, aber stören Sie niemanden, und achten Sie darauf, Raum für andere zu lassen.
4. Alkohol in Massen
Ein kühler Cocktail am Pool? Das ist nicht überall erlaubt. Im Wellnessbereich des Frutt Mountain Resort etwa wird kein Alkohol ausgeschenkt. Kathrin Britschgi vom Hotel Villa Honegg merkt an: «Alkoholisierte Gäste sind selten. Ist es der Fall, bitten wir sie um Rücksichtnahme auf andere Gäste.» Also denken Sie daran: Alkohol kann die Entspannung stören und Betrunkene andere belästigen. Massvoller Genuss ist der Schlüssel.
5. Kleidervorschriften
Wo ein entspannter Dresscode vorherrscht, fühlt man sich auch grad wohler. Aber wie «entspannt» genau aussieht, das sieht jeder Gast womöglich anders. Im Hotel Villa Honegg sind Bademäntel im Spa-Bereich und in den Zimmern bereitgelegt. Cornelia Zschunke vom Frutt Mountain Resort fügt hinzu: «Bei der Nutzung der öffentlichen Einrichtungen ist ein legerer Look akzeptabel. Im Wellnessbereich kann man mit Badesachen die sanitären Anlagen nutzen.»
Heisst, man muss sich nicht unbedingt etwas für den Toilettengang überziehen, aber mit nacktem Oberkörper an der Poolbar eines Sternehotels zu sitzen oder den Lift zu betreten, um aufs Zimmer zu kommen, davon raten wir eher ab. Denken Sie an die Bademäntel auf dem Zimmer.
6. Tiere im Wellnessbereich
Tiere haben im Wellness- und Pool-Bereich keinen Platz. Christof Steiner, Kathrin Britschgi und Cornelia Zschunke sind sich einig: Hunde und andere Haustiere sind nicht erlaubt. Dabei geht es um Hygiene – und: Nicht alle lieben Ihren Hund so wie Sie. Erst recht, wenn er zwischen den Liegen am Pool kläfft oder am Ende noch ins Wasser springen würde. Zeigen Sie also Verständnis – oder gehen Sie in ein explizites Hundehotel.
7. Liegen reservieren
Frühaufsteher, die Liegen mit Handtüchern reservieren, sind ein bekanntes Ärgernis. Christof Steiner vom Kurhaus Bergün sagt klar: «Liegen dürfen bei uns nicht reserviert werden.» Kathrin Britschgi von der Villa Honegg ergänzt: «Reservationen sind nicht möglich, wir räumen die Tücher regelmässig weg.»
Cornelia Zschunke vom Frutt Mountain Resort weist darauf hin: «Wir haben eine beschränkte Fläche im Ruheraum zur Verfügung. Der Platz darf nicht länger als 15 Minuten allein gelassen werden.» Denken Sie an die anderen Gäste und geben Sie die Liege frei, wenn Sie sie nicht nutzen. So ermöglichen Sie allen Gästen einen fairen Zugang zu den Liegen.
8. Auch für Kinder gelten Regeln
Für Familien und ihre Kinder gelten oft besondere Regeln. Christof Steiner erklärt: «Kindern ist der Zutritt zum Kurbad nur bis 18 Uhr gestattet.» Im Hotel Villa Honegg dürfen Kinder nicht in den Pool springen und hüpfen und sollten von Erwachsenen begleitet werden. Cornelia Zschunke im Frutt Mountain Resort erläutert: «Wir haben zwei Wellnessbereiche – einen für Personen ab 13 Jahren und einen für Familien mit jüngeren Kindern, die in Begleitung der Eltern die verschiedenen Pools nutzen können.» Diese Trennung hilft, sowohl den Bedürfnissen der Erwachsenen als auch den Familien gerecht zu werden.
9. Musik am Pool
Musik kann entspannen, aber sie kann auch stören. Christof Steiner meint: «Musik im Pool-Bereich wäre nicht erlaubt.» Kathrin Britschgi stimmt zu: «Es ist nicht gewünscht, Musik laut abzuspielen.» Cornelia Zschunke bietet eine Lösung: «Gäste können mit Kopfhörern Musik hören, aber es ist uns wichtig, dass die Ruhe im Wellnessbereich nicht gestört wird.» So kann jeder seine eigene Entspannung finden, ohne andere zu belästigen.
10. Häufige Beschwerden vermeiden
Was sind die häufigsten Ärgernisse am Pool? Christof Steiner berichtet: «Wir haben sehr wenige Reklamationen, aber wenn, dann handelt es sich meist um Gäste, die zu wenig Rücksicht nehmen.» Zu laute Gruppen, schmusende Paare und laut spielende Kinder können den Erholungsfaktor senken. Kathrin Britschgi erwähnt: «Zu viele Smartphones im Pool- und Spa-Bereich und schlechtes Wetter sind ebenfalls häufige Beschwerden.» Cornelia Zschunke fügt hinzu: «Viele Gäste wünschen sich mehr Rückzugsmöglichkeiten im Spa.»
